博客來E-Coupon 相關問題

什麼是博客來E-Coupon?

E-Coupon是博客來的活動贈品之一,為一組英文與阿拉伯數字的組合序號或是全阿拉伯數字的序號,會員可於有效期限內,在博客來本站與行動博客來消費時使用。

博客來E-Coupon使用說明

抵用辦法

  • 每張E-Coupon一組序號。
  • E-Coupon面額100元(含)以下,商品單價高於$100方可抵用。
  • E-Coupon面額150元,商品單價高於$150方可抵用。
  • E-Coupon面額200元,商品單價高於$200方可抵用。
  • 一次交易限抵用一組E-Coupon序號。
  • 使用信用卡分期付款之訂單,不可抵用E-Coupon。
  • 博客來售票網中的票券、商品組合與博客來團購網暫無法使用博客來E-Coupon。
  • 若為活動所贈送的滿額E-coupon,則需符合活動滿額扣抵條件才可使用。

 

使用方式

  • 請在購物流程的第二步"付款方式"的下方「若您要使用E-Coupon電子折價券/單品折價券請先打勾,於下一頁輸入序號」處勾選。

  • 按下一步後,將出現填寫E-Coupon序號之欄位,並可選擇欲抵扣的商品品項。 
  • 因E-Coupon之序號由英文字及阿拉伯數字組合而成,且英文字尚有大小寫之分,因此建議以複製、貼上之方式輸入,如此較不易有誤。

如何查詢我已持有的E-Coupon?

目前E-Coupon多以E-mail方式發送,您可登入「會員專區」>「訊息」區查詢相關信件。部份實體通路亦可能贈送博客來E-Coupon,此類活動需請您妥善保管憑證,無法於博客來查詢。

取消訂單或退貨,會退還E-Coupon嗎?

若您取消訂單或辦理退貨,E-Coupon將以原效期退還(請留意取消訂單通知函或退款確認函),退款金額將以扣掉E-Coupon之後的實際付款金額為準。

結帳時未出現讓我輸入E-Coupon/活動優惠券的地方?

請留意訂單中是否有任一品項單價滿100/200元(E-coupon使用說明中,單一商品售價高於 $100/200方可抵用),此外,售票網的票券無法使用E-Coupon。

輸入E- Coupon,卻出現過期或序號錯誤的訊息?

建議以複製、貼上之方式輸入E-Coupon,如此較不易有誤。若您確定輸入的 E-Coupon序號無誤,且尚未逾期,請來函提供此組E-Coupon序號,及告知我們您是參加何活動而獲得此組E-Coupon的?客服人員將為您查詢確認。

是否能指定E- Coupon抵扣在訂單中的某一項商品?

若訂單中有超過1個品項以上的商品,會員可指定將E-Coupon抵扣於何項商品中。

訂單完成後,是否能補抵E-Coupon/活動優惠券?

若未於訂購時即使用E-Coupon/活動優惠券,則無法於事後扣抵。 但若商品尚未出貨,建議可先取消原訂單後,再於下新訂單時使用E-Coupon/活動優惠券。
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